Osnovne informacije

Adventure Donkey j.d.o.o. turistička agencija

Sjedište: Meksička 11, 10000 Zagreb

Voditelj poslova: Ana Tatalović

E-mail: prijave@adventuredonkey.com

Kontakt telefon: +385 (0) 99 2929 199

Radno vrijeme: PON-PET 08:00 - 16:00

Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 080947182

OIB: 78664134608

ID kod: HR-AB-01-080947182

Osiguranje od odgovornosti i osiguranje jamčevine uplaćeno u Croatia osiguranje

Račun otvoren u Privredna banka Zagreb d.d., Radnička cesta 50, 10000 Zagreb, Hrvatska

IBAN: HR8123400091110747517

Upute o načinu podnošenja prigovora:

Sukladno članku 10., st. 3 Zakona o zaštiti potrošača, prigovori na kvalitetu naših usluga mogu se dostaviti u roku od 8 dana u pismenom obliku na e-mail prijave(@)adventuredonkey.com
Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.
Odgovor na prigovor dobiti ćete u pismenom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Na prigovoru je obavezno navesti podatke: Ime i prezime, e-mail adresu za dostavu odgovora.

Pojedinosti o nadležnom tijelu čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost putničke agencije:

Ministarstvo turizma, Prisavlje 14, 10000 Zagreb